Электронный журнал заявок Pro last

Электрический журнальчик заказов Pro Предоставленная програмка специализирована для персонала ИТ-службы, системных админов больших и средних компаний. Програмка дает собой Help Desk / Service Desk, коия дозволяет на стороне юзера сотворить электронную заявку на техническое сервис компа, орг. техники, периферийного оснащения, программного снабжения и т.п. с хоть какого компа локальной козни. На стороне обслуживающего персонала ИТ-службы програмка дозволяет взять данную заявку на исполнение и тем наиболее заавтоматизировать работу службы тех. помощи вашей фирмы. Опосля введения програмки в фирмы Вы получаете: - единичный центр приема, управления и сервиса заказов; - скорую и оперативную регистрацию заказов юзеров и отслеживание их поступлений; - эксплуатационный прогноз хода исполнения заказы и ее заключение; - устройство контролирования сроков исполнения заказов; - извещение юзеров о ходе исполнения заказы средствами лично програмки; - оперативную техно помощь; - понижение рисков, связанных с оплошностями персонала ИТ-службы; - повышение отдачи функционирования ИТ-службы. Програмка выпускается в 2-ух варианта Pro и Lite. Версия програмки Pro различается от версии програмки Lite тем, будто в 1 исполнение заказы проистекает в 2 шаг. На главном шаге разрешено сориентировать, будто необходимо изготовить сообразно предоставленной заказы, а на другом шаге сориентировать будто было изготовлено. Этак ведь наверное комфортно в тех вариантах, как скоро в организации разделены многофункциональные повинности меж отделами либо группами сообразно тех. обслуживанию и программного снабжения. Этак ведь различие содержится в том, будто юзер имеет возможность отдать собственную оценку сообразно качеству выполненой работы операторами.