ВС:CRM 12

ВС:CRM Всепригодный настраиваемый продукт, проектный для управления отношениями с покупателями и обхватывающий последующие значения коммуникаций: Работники - Покупатели: знание базы покупателей и летописи контактов, учет обращений, сегментирование, регламент деяний. Работники - Работники: выдача и контроль выполнения поручений, организация проектной работы. Работники - Главы: подготовка аналитических докладов, расплата характеристик отдачи работы служащих и отделов. Многофункциональные способности ВС:CRM 7.0: Управление продажами - Знание базы покупателей и контактных лиц. Большие способности розыска и сортировки. - Расположение покупателей и контактных лиц посреди служащих (кураторов). - Управление и планирование взаимоотношений с покупателями, деяния контактов. - Учет издержек рабочего медли клерка, просмотр и расположение задач посреди клерков. - Собирание распорядка продаж и контроль шагов, нужных для заслуги итога. - «Воронка продаж» для оценки отдачи продаж. - Прайс-лист с хоть каким численностью видов расценок в различных валютах. - Взаиморасчеты с покупателями. Входящие/исходящие платежи. Пакгаузный учет. - Служба с обращениями. Основа познаний. Управление трудящимся порой - Ежедневник — автоматизация каждодневной работы клерка. - Планирование рабочей деловитости. Напоминания. Документооборот - Выдержка набора документов при реализации: счет, накладная, документ приема-сдачи дел, счет-фактура. - Присоединение всех документов и файлов Управление маркетингом - Планирование маркетинговых кампаний. - Критика отдачи кампаний сообразно разным признакам. - Случайная сегментация клиентской базы. - Прочерчивание почтовых рассылок. - Создание докладов. Управление планами - Управление трудными планами, состоящими из большого колличества шагов и отслеживание их исполнения. - Разделение прав клерков сообразно управлению планом. - Творение стандартных планов, шаблоны. Гарантийное сервис - Организация гарантийного сервиса покупателей – регистрация обращений покупателей и контроль их исполнения. - Знание перечня стандартных вопросцев и ответов на вопросцы покупателей – Основа познаний.